Customer Support Representative
Congo Digital Connect
Kinshasa
Voir l'offre originale CDI Non précisée
Secteur
Commerce
Poste disponible
1
À propos du poste
Nous recherchons un Conseiller en Support Client pour assister nos utilisateurs par téléphone, email et chat. Vous résoudrez leurs problèmes techniques et faciliterez leur intégration dans nos solutions numériques.
Responsabilités :
- Activités clés :
- •Répondre aux demandes des clients en utilisant divers canaux de communication tels que le téléphone, l'email et le chat
- •Identifier et résoudre efficacement les problèmes techniques ou liés aux services fournis
- •Supporter l'intégration et la formation des nouveaux clients pour assurer une adoption fluide des solutions numériques
- •Maintenir une communication claire et professionnelle, en faisant preuve de patience et d'orientation solution
- •Participer à l'amélioration continue des processus de support client en remontant les retours et en proposant des améliorations
Qualifications requises :
- Formation et diplômes :
- •Non spécifié
- Expérience professionnelle :
- •Débutant accepté
- Compétences techniques requises :
- •Utilisation des outils de communication (téléphone, email, chat)
- •Capacité à résoudre des problèmes techniques de premier niveau
- Qualités personnelles :
- •Patience
- •Orientation solution
- •Communication claire et professionnelle
- Critères spécifiques jeunesse :
- •Non spécifié
Langues requises :
- •Français
Où postuler
Lien de candidature :
Modalités de candidature
- Documents exigés :
- •Non spécifié
- Format de document :
- •Non spécifié
- Canal de dépôt :
- •Candidature en ligne via le portail officiel
- Objet du mail obligatoire :
- •Non spécifié
- Incitations et règles particulières :
- •Non spécifié
Cette offre a été analysée et structurée automatiquement par notre système. Certaines informations peuvent être incomplètes ou comporter des erreurs. Consultez l'annonce originale avant de postuler.