Community Engagement Worker
International Rescue Committee
Secteur
Humanitaire / ONGs
Poste disponible
1
À propos du poste
Rattaché(e) à l'Officier RCCE au sein de la réponse d'urgence contre Ebola en Ituri, l'Agent d'engagement communautaire maintient le contact quotidien direct avec les populations locales. Il/elle écoute leurs préoccupations, apporte des clarifications sanitaires fiables et oriente les individus en détresse vers les services de soutien appropriés. Ce rôle de proximité est idéal pour un intervenant communautaire souhaitant s'investir dans l'action humanitaire d'urgence.
Responsabilités :
- Activités clés :
- •Assurer quotidiennement un dialogue de proximité direct avec les membres de la communauté cible dans les zones d'intervention désignées.
- •Répondre avec précision aux questions et commentaires des personnes affectées à l'aide d'informations sanitaires vérifiées.
- •Faciliter l'accès des communautés aux services de prise en charge disponibles en orientant les cas selon leurs besoins essentiels.
- •Informer et guider les populations vers les mécanismes officiels de plaintes et de retours d'information humanitaires.
- •Travailler en synergie avec l'équipe RCCE pour formaliser des réponses documentées aux interrogations récurrentes.
- •Recueillir et consigner quotidiennement les retours communautaires, les rumeurs et les lacunes d'information observées.
- •Participer aux réunions de coordination et appuyer la mise à jour des cartographies de services locaux.
Qualifications requises :
- Formation et diplômes :
- •Diplôme ou formation en sciences sociales, communication, santé communautaire ou équivalent.
- Expérience professionnelle :
- •Au minimum 2 ans d'expérience professionnelle pertinente, de préférence en santé communautaire ou protection humanitaire.
- •Expérience démontrée dans la dispense des premiers secours psychologiques (PSP).
- •Expérience professionnelle préalable au sein d'une ONG humanitaire.
- Compétences techniques requises :
- •Excellente maîtrise des approches de communication bidirectionnelle inclusive.
- •Bonne connaissance du contexte sécuritaire, culturel et des services disponibles dans la province de l'Ituri.
- •Compétences informatiques de base (Microsoft Word et Excel).
- •Maîtrise parfaite de la langue locale à l'oral comme à l'écrit et bonne expression en français.
- Qualités personnelles :
- •Forte intelligence émotionnelle et capacité d'écoute bienveillante.
- •Aptitude à instaurer la confiance et à s'adapter à des situations de stress et d'incertitude.
- •Respect rigoureux des protocoles de sécurité, de confidentialité et de prévention des infections.
- Critères spécifiques jeunesse :
- •Prérequis administratifs : Résidence obligatoire dans la province de l'Ituri.
Langues requises :
- •Français
- •Langues locales de l'Ituri
Modalités de candidature
- Canal de dépôt :
- •Candidature en ligne via le portail officiel de l'organisation (voir l'offre originale)
- Incitations et règles particulières :
- •Respect scrupuleux des normes de protection et du code de conduite de l'organisation.
- •Processus de sélection entièrement gratuit sans aucun frais exigé.
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